与他人对话时有分歧怎么办?


与他人谈话有分歧怎么办

导读:大多数人都希望世界变得更好,但是我们对于世界应该是什么样子的看法常常大相径庭。这些是与我们的核心价值观,我们的信仰,以及我们的个人身份有关,所以与他人对话时存在分歧是很正常的现象。


分歧是开始

同意?不同意?这个话题常常意味着谈话进程的结束。

但如果这只是个开始呢?

如果谈话的目的不是为了达成一致,而是为了进行一次对话,那该怎么办?如果我们不再试图改变或控制彼此,而是专注于观察和理解彼此,会发生什么?

面对困难对话要学会:

1)抵制使用控制,

2)拥抱不同意见,

3)关注关系和关系建设。


当有不同观点时,以“是的,我会和你谈论这个困难的话题”开始谈话会非常有帮助,但事先不要试图改变彼此的想法。

  1. 不同意见是有益的。一个没有分歧的社会不是一个稳定或自由的社会。想让我们的想法变得强大,就要让它们能够被挑战。当有人花时间以尊重的方式表达不同意见时,我们应该努力把它当作一份礼物和一个相互磨砺的机会来欢迎。当我们学会少受威胁,多欢迎分歧时,很多时候我们谈话的质量就会提高。
  2. 当我们为胜利而争论时,胜利就变成了分散注意力的目标。除非我们是在一个正式的辩论环境中争论,否则我们很容易把注意力集中在鼓掌和“抓住你”的瞬间,而忽略了更大的画面: 相互的熏陶和成长。当一方在辩论技巧方面天生比另一方更好或更有经验时,这种情况尤其成问题。虽然辩论有它有益的地方,但是把它放在一边也是有益的。
  3. 挑战控制文化很重要。当我们试图改变某人的想法,而他们拒绝时,我们就会极其诱惑地去控制和支配他们。控制不仅会造成权力的不平衡,而且还会导致挫折和怨恨,并侵蚀信任。自由社会的残酷事实是,我们不能控制他人,也不能强迫他们相信我们想要的东西。这种企图根本上是不公正的。即使我们认为我们的想法是正确的和完美无缺的,使用控制或操纵阻碍了我们的事业,混淆了我们的沟通,损害了我们在公平的说服中可能拥有的机会。
  4. 改变我们的想法是困难和不舒服的。根据认知失调理论,当我们面对挑战我们信仰系统的新信息时,大多数人都会感到紧张和沮丧。学习新的信息或者观点会引起我们所持有的其他信念的多米诺骨牌效应。当我们改变主意的时候,我们的关系也会受到挑战。当我们努力克服同时持有冲突观点的不和谐时,有人试图控制或强迫我们达成一致可能会加剧这种紧张关系。在压力之下,经历过认知失调的人可能更倾向于拒绝新信息,而不是尽可能全面合理地处理新信息。换句话说,如果没有人给我们施加压力,改变我们的想法已经够难的了。
  5. 当我们暂停转变的需要时,我们创造了学习的空间。如果我走进一个房间,我知道人们会试图以任何方式改变我,我会防御性地走进去。然而,如果我走进一个房间,我知道我可以反对,我会受到尊重,我不仅会少防御,而且更有可能我会有兴趣了解其他人的想法。当我们的守卫能够下来,我们能够理解一系列广泛的意识形态选择,我们的好奇心就能够茁壮成长。
  6. 相互推理可以加强人际关系。随着我们学会应对僵局,我们将有更多的机会给予应有的赞誉。诸如“你说的有道理… … ”“我同意你的观点… … ”和“这是我们的共同点… … ”这样的陈述是向谈话对象展示我们是理智和善意的有力方式。证明我们愿意相信某人最好的一面能够促进尊重和合作。
  7. 说服和分享力量必须共存。真正的说服力并不试图羞辱或支配他人。它邀请谈话,激情地和全心全意地争取一个信念,但停止了压倒性的或操纵。当我们的目标是分享权力,而不是囤积权力,我们邀请改变和加强关系,而不是摧毁它们。即使我们永远不会达成一致,我们也会建立能够更好地处理分歧的关系ーー这本身就是一项值得努力的事业。

简而言之,我们如何让谈论困难的事情变得不那么可怕?

答案在于简单的讨论艺术。没有转变,没有支配,没有羞辱,没有拒绝,没有辱骂,没有控制,没有辩论,没有强迫同意或决定。只是简单的谈话。

让我们周围的人在他们所在的地方,在那里我们与他们相遇。请他们看到我们,就像我们看到他们一样。欣赏他们的价值观,看到他们的感受,他们的担忧,他们的恐惧。给他们应得的荣誉。即使面对巨大的差异和挫折,也要表现出善意。

从这种交流中学到的东西是巨大的。当我们抛开仇恨,选择相互尊重,我们创造了一个没有羞耻感的环境,让任何人说,“你知道,我从来没有这样想过。”在这样一个空间里,成长和教育是焦点,而不是输赢。人们能够自由地改变他们的想法,因为他们想这样做,而不是因为他们屈从于一种主导力量。因此,欣赏新的视角并不一定会威胁到他们的自尊。

奇怪的是,放弃对控制的需求有时会带给我们最渴望的共识。

如果不是这样的话,至少,我们会有一次很棒的谈话。


 

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